Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Tax&Relax Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, ul. Mikołaja Kopernika 5 lok. 17, 15-367 Białystok, NIP 9662188349, KRS 0001087301, REGON 527734501 (dalej: „Administrator”). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro.taxrelax@gmail.com lub telefonicznie: 791 683 612.

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które przekazujesz nam dobrowolnie, kontaktując się z nami przez formularz, telefonicznie, mailowo lub przez komunikator WhatsApp: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz treść wiadomości. Wraz z wiadomością z formularza zapisujemy także datę wysłania, adres podstrony, z której została wysłana, oraz podstawowe informacje o przeglądarce (tzw. user agent), które pomagają nam chronić formularz przed nadużyciami.

Jeśli wyrazisz na to zgodę, przetwarzamy również dane statystyczne o sposobie korzystania ze strony (np. odwiedzone podstrony, czas wizyty, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia i przeglądarki) zbierane przez Google Analytics. Dane te nie pozwalają nam na bezpośrednią identyfikację Twojej osoby.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na wiadomość i kontakt: na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na komunikacji z osobami, które się z nami kontaktują (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Potwierdzenie otrzymania zapytania: po wysłaniu formularza otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na informowaniu Cię o statusie zgłoszenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Podjęcie działań przed zawarciem umowy na Twoje żądanie, np. przygotowanie wyceny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Statystyki odwiedzin strony (Google Analytics): wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego).
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony i formularza, np. ochrona przed spamem i nadużyciami: w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do zawarcia umowy. Wówczas dane przetwarzamy przez okres jej trwania oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi) lub do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

Dane statystyczne w Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy od ich zebrania. Zapis Twojej decyzji dotyczącej plików cookies jest przechowywany w pamięci przeglądarki do czasu jej usunięcia lub zmiany ustawień.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą na naszą rzecz usługi techniczne i organizacyjne, w szczególności:

• Netlify, Inc. (USA): hosting strony internetowej i obsługa formularza kontaktowego po stronie serwera,
• Celonis, Inc. / Make.com (dostawca platformy Make, serwery w Unii Europejskiej): automatyzacja przekazująca wiadomości z formularza do naszej skrzynki,
• Hostinger International Ltd. (Cypr, serwery w Unii Europejskiej): poczta elektroniczna, z której wysyłamy potwierdzenie otrzymania zapytania oraz prowadzimy dalszą korespondencję,
• Google Ireland Ltd. (Irlandia): usługa Google Analytics (wyłącznie po Twojej zgodzie) oraz mapa Google Maps (wyłącznie po Twojej zgodzie),
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlandia): komunikator WhatsApp, jeśli zdecydujesz się skontaktować z nami tą drogą.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako niezależni administratorzy i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Część z nich (Netlify, Google) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres biuro.taxrelax@gmail.com.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoją wiadomość. Zgoda na cookies statystyczne i mapę Google jest dobrowolna, a jej brak nie ogranicza możliwości korzystania ze strony ani kontaktu z nami.

8. Profilowanie

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany wywołujących wobec Ciebie skutki prawne i nie profilujemy Twoich danych. Google Analytics tworzy wyłącznie zbiorcze statystyki odwiedzin.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii (np. pamięci lokalnej przeglądarki) w następujących kategoriach:

• Niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie strony, m.in. zapamiętują Twoją decyzję dotyczącą cookies i chronią formularz przed nadużyciami. Działają zawsze i nie wymagają zgody.
• Statystyczne (Google Analytics) – pozwalają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony (np. które podstrony są najczęściej odwiedzane). Google Analytics zapisuje pliki cookies na okres do 2 lat. Włączyliśmy anonimizację adresu IP. Działają wyłącznie po Twojej zgodzie.
• Mapa Google – po włączeniu mapy Google Maps na stronie kontaktowej Google może zapisywać własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności. Mapa wczytuje się wyłącznie po Twojej zgodzie.

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, na którym możesz zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić opcjonalne albo wybrać je pojedynczo w ustawieniach. Decyzję możesz w każdej chwili zmienić, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Możesz też zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, a pomiar Google Analytics zablokować za pomocą dodatku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Więcej o tym, jak Google wykorzystuje dane: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

10. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.